お客様の声を聴く 通信環境やデバイスの進化によって、オムニチャネルの時代が到来します。かつてインター […]

牛丼チェーン店が人材不足で閉店に追い込まれるというニュースがありました。労働環境が悪いという話もあり […]

個客の力が強まり、顧客接点をもっと活用しよう、と感じるCEOが増えているそうです。 顧客をコントロー […]

2014年5月10日　土曜日、アップグレードふくいにて講演させていただきました。 アップグレードふく […]

ウェブコンサルタントにお勧めの書籍をご紹介します。一般的に売れている本が多く、意外なものはほとんどな […]

ネットショップが生き残るためにはメーカーになるかサービス業になる必要があります。サービス業に業態転換 […]

ウェブ解析の極意は、極力解析をしないこと。私はgoogle analyticsでもほとんど基本的な設 […]

市場規模と参入障壁 メーカー化、サービス業化のいずれにおいても、それがアイデア一つで出来てしまうよう […]

メーカー化 前回のブログで、「競争環境における選ばれる理由が必要」と書きました。これからは、単に仕入 […]

ネットショップが生き残るには モバイルインターネット環境が浸透し、デバイス、店舗、消費者の準備が整っ […]

オムニチャネルは小売大手の戦略か？ 環境変化とデバイスの変化によって、消費者は実店舗とネットの垣根を […]

ismウェブプロフェッショナル会員をご紹介するためのサイトを企画しています。紹介ページにどんなコンテ […]