これからのコマースを知る上で重要な、オムニチャネルについて。
私のソフトバンク時代の最初の上司、鈴木さんの講演内容です。
＜参考＞セブンネットショッピング 鈴木康弘社長が語る、オム二チャネル時代のネット戦略
http://www.sbbit.jp/article/cont1/26293
ismでいつも話ししているように、アクセス対策からコンタクトポイントへの発想の転換、ネット、リアルを含めた競合他社には無い価値の提供が必要です。
オムにチャネルについては一度こちらも読んでみてください。
＜参考＞小売・ネット業界大注目「オムニチャネル」基本のキから事例まで
http://matome.naver.jp/odai/2136334331306759001?&page=1