オムニチャネル

インド人の躍進 ２０１６年１月１日の日経新聞１面は、ソフトバンク　孫正義の後継者と目されるニケシュ・ […]

＊この記事はism2015アドベントカレンダー参加記事です。 利き酒番所での体験 先日セミナーで新潟 […]

ひさびさに新刊が発売になります。 「アマゾンにも負けない、本当に強い会社が続けていること。」；翔泳社 […]

１月２７日に毎年恒例の新春イベントを開催します。お客様、セミナー参加者、読者、パートナー、ism会員 […]

サムスンの２０１４年４～６月期の連結けさんが９年ぶりの減収、減益に陥ったそうです。主要因はスマホの競 […]

お客様の声を聴く 通信環境やデバイスの進化によって、オムニチャネルの時代が到来します。かつてインター […]

個客の力が強まり、顧客接点をもっと活用しよう、と感じるCEOが増えているそうです。 顧客をコントロー […]

ネットショップが生き残るためにはメーカーになるかサービス業になる必要があります。サービス業に業態転換 […]

市場規模と参入障壁 メーカー化、サービス業化のいずれにおいても、それがアイデア一つで出来てしまうよう […]

メーカー化 前回のブログで、「競争環境における選ばれる理由が必要」と書きました。これからは、単に仕入 […]

ネットショップが生き残るには モバイルインターネット環境が浸透し、デバイス、店舗、消費者の準備が整っ […]

オムニチャネルは小売大手の戦略か？ 環境変化とデバイスの変化によって、消費者は実店舗とネットの垣根を […]